隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及社會公眾對網(wǎng)絡(luò)的使用越來越頻繁，網(wǎng)絡(luò)對社會的輿論導(dǎo)向，對某一公共事件的評價都有著巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對某一品牌或商品認(rèn)知的第一消息來源。由于傳播的即時性和擴(kuò)散的病毒性，網(wǎng)上信息在短時間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動的主陣地。所以，企業(yè)一定要時刻監(jiān)控這塊風(fēng)險很大的土地，這是輿論監(jiān)測系統(tǒng)起了很大的幫助，他可以在很短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)企業(yè)被關(guān)注信息的匯總，只要負(fù)責(zé)人可以及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)，那就有充裕的時間去應(yīng)對危機(jī)，包括啟動應(yīng)對危機(jī)預(yù)案和及時調(diào)整策略方案。