1、分析判斷：首先先判斷這個網(wǎng)絡(luò)輿論指代的是那個方面，是否屬實，是否屬于網(wǎng)絡(luò)謠言方面。

  2、制定目標：確定是網(wǎng)絡(luò)謠言后，要思考把它制定到什么程度，把輿論謠言危害程度降低。

  3、策略制定：目標明確后，就要思考應(yīng)該采取怎樣的方法，應(yīng)用怎樣的技術(shù)去解決它。

  4、組織策劃：確定合適的辦法后就要組織人員進行分配，實施開展工作好一步。

  5、管理實施：以上的四個步驟都是為這步做鋪墊，應(yīng)用合適的方法達到可行的效果。