1、發(fā)布企業(yè)內(nèi)部信息-發(fā)布信息通道
  2、獲取用戶的各種反饋信息-與用戶溝通通道
  3、為用戶提供實(shí)時(shí)、高效的服務(wù)-服務(wù)客戶通道
  4、以低成本傳播產(chǎn)品信息、擴(kuò)大市場、增強(qiáng)銷售能力-擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)的通道
  5、宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大其在社會上的影響力
  6、企業(yè)內(nèi)部員工溝通的渠道，可以借助企業(yè)門戶網(wǎng)站改善企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流
  7、為客戶和企業(yè)內(nèi)部員工提供信息個(gè)性化的功能系統(tǒng)